Instagram’da “hatalı ban” krizi

Reddit ve X (eski ismiyle Twitter) üzere toplumsal medya platformlarında paylaşılan bildirilere nazaran, Instagram kullanıcıları hesaplarının kazara yasaklandığını düşünüyor. Kimi kullanıcılar, bu dalganın gerisinde otomatik içerik denetleme sistemleri ve bilhassa de yapay zekânın olabileceğinden şüpheleniyor. Fakat bu hususta direkt bir ispat bulunmuyor.

Bir Reddit kullanıcısı yaşadığı durumu şöyle anlatıyor: “Birçok sefer itiraz ettim, kimliğimi yükledim, Meta’ya tüm resmi kanallardan ulaşmaya çalıştım lakin hiçbir karşılık alamadım. Kendimi boşluğa bağırıyormuş üzere hissediyorum.”

Meta’nın doğrulanmış (Verified) hesap sistemiyle fiyatlı müşteri takviyesi sunduğu biliniyor. Lakin bu hizmet sırf içerik üreticilere ve işletmelere yönelik. 

DAVA TEHDİTLERİ YÜKSELİYOR

Instagram’ın Reddit topluluğundaki en tanınan gönderilerin neredeyse tamamı haftalardır bu yasak dalgasıyla ilgili. X’te ise kullanıcılar Instagram’ın paylaşımlarının altını adeta bildiri yağmuruna tutmuş durumda. Hatta Change.org’da başlatılan bir imza kampanyası 4.000’den fazla imzaya ulaşmış.

Durumun ciddiyeti o denli bir noktaya geldi ki, birtakım kullanıcılar Meta’ya karşı toplu dava açmayı düşündüklerini açıkça söz ediyor. 

BAZILARI GEÇİMLERİNİ INSTAGRAM’DAN SAĞLIYOR

Yasaklamaların sırf ferdî hesapları değil, profesyonel emelle kullanılan hesapları da amaç alması dikkat çekiyor. Küçük işletme sahipleri ve özgür çalışanlar, Instagram’a bağımlı oldukları iş modellerinin sekteye uğradığını belirtiyor.

Bir kullanıcıyaşadıklarını şöyle özetliyor: “Bu benim geçim kaynağım, tam vakitli işim. Potansiyel müşterilere ulaşmak için Instagram’a güveniyorum.”

Bir öteki kullanıcı ve spor salonu sahibi ise: “Bu ban direkt işimi etkiledi. Markam, öğrencilerim, salonum için verdiğim emeğin karşılığı bu olmamalıydı,” tabirlerini kullandı. 

PİNTEREST’TE DE BENZERİ DURUM YAŞANMIŞTI

Benzer bir olay bu yılın başlarında Pinterest’te de yaşanmıştı. Şirket, toplu banların bir “iç hata” sonucu olduğunu kabul etmiş lakin yapay zekâ kaynaklı olmadığını öne sürmüştü.

Instagram tarafında ise emsal bir açıklama şimdi yapılmadı.